সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার নীতি
FUJI9-এ, আমরা একটি নিরবচ্ছিন্ন এবং ন্যায্য গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রচেষ্টা করি। তবে, আমরা বুঝতে পারি যে ইন্টারনেট সমস্যা, ডিভাইসের ত্রুটি বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হতে পারে। FUJI9-এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, ব্যবহারকারী এই সংযোগ বিচ্ছিন্ন নীতি স্বীকার করেন এবং তাতে সম্মত হন।
FUJI9 এর ডিসকানেক্ট নীতির পাশাপাশি, ব্যবহারকারীকে সংশ্লিষ্ট গেম সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রতিষ্ঠিত নিয়ম এবং নীতিগুলিও মেনে চলতে হবে। যদি কোনও সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়, তাহলে যেকোনো প্রভাবিত বাজি বা গেম রাউন্ডের সমাধান গেম সরবরাহকারীর নিয়ম অনুসারে নির্ধারিত হবে। FUJI9 এর ডিসকানেক্ট নীতি এবং সরবরাহকারীর নিয়মের মধ্যে কোনও বিরোধ দেখা দিলে, গেমপ্লে, বাজি নিষ্পত্তি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে সরবরাহকারীর নিয়মগুলিকে প্রাধান্য দেওয়া হবে।
১. সাধারণ নীতি
১.১ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে কোনও সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, ল্যাগ বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য FUJI9 দায়ী নয়।
১.২ একবার বাজি ধরা এবং নিশ্চিত হয়ে গেলে, যেকোনো সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া সত্ত্বেও এটি বৈধ থাকে।
১.৩ যদি তহবিল প্রক্রিয়াকরণের সময় সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায় (যেমন, জমা বা উত্তোলনের লেনদেন), তাহলে ব্যবহারকারীর অন্য কোনও লেনদেনের চেষ্টা করার আগে যাচাইয়ের জন্য গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা উচিত।
ক: ক্যাসিনো গেমস (স্লট, টেবিল গেমস, লাইভ ডিলার, ইত্যাদি)
i . যদি কোনও ব্যবহারকারী গেম রাউন্ডের সময় সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে, তাহলে সিস্টেমটি গেম প্রদানকারীর নিয়ম অনুসারে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রাউন্ডটি সম্পন্ন করবে।
ii. ফলাফল গেম প্রদানকারীর সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হবে এবং সেই অনুযায়ী ব্যবহারকারীর ব্যালেন্সে প্রতিফলিত হবে।
iii. সম্পূর্ণ খেলা রাউন্ড থেকে যেকোনো জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা হবে।
iv. লাইভ ডিলার গেমের ক্ষেত্রে, ইতিমধ্যেই রাখা বাজি বৈধ থাকবে এবং অন্যান্য খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে গেমপ্লে অব্যাহত থাকবে।
খ. স্পোর্টস বেটিং
i. ম্যাচ-পূর্ব বাজি বৈধ থাকবে এবং সংযোগ বিচ্ছিন্ন হোক না কেন, চূড়ান্ত ইভেন্টের ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করা হবে।
ii. সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার আগে রাখা লাইভ বাজিগুলি স্বাভাবিকভাবে প্রক্রিয়া করা হবে যদি না সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার আগে নিশ্চিত করা হয়।
iii. যদি একটি বাজি সফলভাবে ধরা হয় কিন্তু নিশ্চিতকরণের আগেই সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়, তাহলে সিস্টেমে রেকর্ড হওয়ার পর বাজিটি বৈধ বলে বিবেচিত হবে।
iv. ব্যবহারকারীরা পুনঃসংযোগের পর বাজির ইতিহাস বিভাগে তাদের বাজির অবস্থা পরীক্ষা করতে পারবেন।
গ. সিস্টেম ব্যর্থতা এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা
i. FUJI9 এর সার্ভার ক্র্যাশ, সফ্টওয়্যার ত্রুটি, অথবা সিস্টেম ত্রুটির ক্ষেত্রে, প্রভাবিত বাজি বা গেম রাউন্ড বাতিল করা হতে পারে, এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাজির টাকা ফেরত দেওয়া যেতে পারে।
ii. FUJI9 যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির তদন্ত এবং সমাধান নির্ধারণের অধিকার সংরক্ষণ করে।
iii. যদি সিস্টেমের ব্যর্থতার কারণে কোনও খেলা বা বাজি ব্যাহত হয়, তাহলে সম্ভব হলে FUJI9 ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ব্যাহত হওয়ার আগে সর্বশেষ রেকর্ড করা অবস্থায় ফিরিয়ে আনবে।
iv. কারিগরি ত্রুটির কারণে সিস্টেমের যেকোনো সন্দেহজনক হেরফের, অন্যায্য সুবিধা, বা শোষণের ফলে বাজি বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা হতে পারে।
